PME secteur nautique : Accompagnement post go-live d’un système de gestion des prévisions (APS)
Situation : Les prévisionnistes de cette entreprise sont localisés dans différents bureaux de la société. Chacun utilise un fichier Excel organisé à sa manière. Sans rentrer dans les détails, nous comprenons vite l’intérêt d’investir dans un outil centralisateur. Les données, ainsi collectées permettront d’améliorer le processus mensuel de prévisions.
Cette entreprise a donc investi dans un outil efficace de gestion des prévisions avec un accompagnement pour bien démarrer le projet de transformation. Cependant, quelques mois après le « Go-live », rien n’a changé. Les utilisateurs remettent sans cesse en question la fiabilité des données importées mensuellement depuis les différents ERP du groupe, ainsi, ils continuent de travailler avec leurs propres fichiers Excel, abandonnant hélas, l’idée d’évoluer avec ce nouvel outil.
Notre approche :
Accompagnement équipe IT :
- Faire un état de la situation actuelle avec l’éditeur du logiciel et le service IT de l’entreprise
- Restituer aux équipes et partager le constat
- Résoudre les problèmes de paramétrage du système
- Fiabiliser le processus mensuel d’importation de données statiques et dynamiques avec le service IT
- Ecrire les spécifications fonctionnelles et faire les tests
Accompagnement métier Supply Chain :
- Faire le point avec les équipes Supply Chain sur les outils utilisés pour la gestion des prévisions
- Comprendre les motifs de refus à utiliser l’outil mis en place
- Adapter le paramétrage avec l’éditeur pour répondre aux besoins du métier
- Aider les utilisateurs à réaliser les tests d’intégration
- Former les utilisateurs
